BANJALUKA,Boszniai Szerb Köztársaság – A Boszniai Szerb Köztársaság Kereskedelmi Kamarájának helyiségében nyilvános vitát tartottak a Boszniai Szerb Köztársaság fogyasztóvédelmi törvénytervezetéről, amelyen gazdasági társaságok, egyéni vállalkozók, fogyasztóvédelmi egyesületek és helyi közösségek képviselői folytattak megbeszélést a Boszniai Szerb Köztársaság Kereskedelmi és Idegenforgalmi Minisztériumának képviselőivel.
A tervezet olyan kérdéseket szabályozna, amelyek különös jelentőséggel bírnak a polgárok számára, ezért szükséges a hatóságok, szervezetek, tudományos és szakmai intézmények, valamint az érdeklődő polgárok bevonása a konzultációkba.
A minisztérium képviselői kiemelték, hogy a törvény számos, a fogyasztóvédelemmel kapcsolatos újítást tartalmaz. A javaslatok között szerepel például, hogy 100 konvertibilis márkánál (KM) drágább szolgáltatás esetén kötelező legyen előzetes árkalkulációt (előszámlát) adni, hogy a fogyasztó elkerülje a váratlan többletköltségeket.
Továbbá a kereskedő köteles lenne az akció vagy árengedmény idején feltüntetni az elmúlt 30 nap legalacsonyabb árát, amellyel – a minisztérium szerint – megelőzhető a hamis árleszállítások gyakorlata, és ezáltal fokozható a fogyasztók védelme a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlattal szemben. Emellett a fogalmak összhangba kerültek az Európai Unió irányelveivel.
Az „veszélyeztetett fogyasztó” kifejezés azokra a fogyasztókra vonatkozik, akik gazdasági vagy társadalmi helyzetük, életkörülményeik, speciális szükségleteik vagy más súlyos személyes körülményeik miatt különösen nehéz feltételek mellett jutnak termékhez vagy vesznek igénybe szolgáltatást, vagy ebben akadályoztatva vannak. A státusz meghatározásának feltételeit és kritériumait külön jogszabály fogja szabályozni.
Reklamáció esetén nem lesz kötelező a csomagolás bemutatása, vagyis a fogyasztónak nem kell éveken át megőriznie a csomagolást ahhoz, hogy hibás termék esetén azt a termékkel együtt visszaadhassa a kereskedőnek.
A nyilvános vitát a fogyasztóvédelmi törvénytervezet végleges változatának kidolgozása érdekében a Boszniai Szerb Köztársaság Kereskedelmi és Idegenforgalmi Minisztériuma szervezte együttműködve a Boszniai Szerb Köztársaság Kereskedelmi Kamarájával.